1DOX portaali kasutustingimused

1. Üldsätted

1.1 Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad 1DOX Digital OÜ (KMKR nr EE102244748, aadress Maakri 30, 15014 Tallinn, Eesti; edaspidi Teenusepakkuja) ja 1DOX portaali aadressil 1dox.eu (edaspidi Portaal) kasutava isiku (edaspidi Kasutaja) vahelistele suhetele.

1.2 Portaal on veebikeskkond dokumentide hoidmiseks ja haldamiseks, elektrooniliseks allkirjastamiseks (sealhulgas teiste isikute allkirjastama kutsumiseks), dokumentide koostamiseks ja muutmiseks, ettevõtte tööruumide kasutamiseks ning tehisintellekti abifunktsioonide kasutamiseks (edaspidi koos Teenus).

1.3 Kasutaja võib olla nii füüsiline kui ka juriidiline isik. Ettevõtte tööruumi kasutades tegutseb Kasutaja esindatava juriidilise isiku nimel ja kinnitab, et tal on selleks õigus.

1.4 Tingimused ei piira tarbijale seadusest tulenevaid õigusi.

1.5 Tingimuste kehtiv versioon koos jõustumiskuupäevaga on alati kättesaadav Portaalis. Kui mõnele teenusele kehtivad eritingimused, kohalduvad vastuolu korral eritingimused.

2. Konto ja Tingimustega nõustumine

2.1 Konto luuakse eID vahendiga (näiteks ID-kaart, Mobiil-ID või Smart-ID) sisse logides, e-posti aadressi ja parooliga registreerudes või Google'i või Apple'i kontoga sisse logides.

2.2 Kasutaja nõustub Tingimustega konto loomisel registreerimisvormi kinnitusega või Portaali sisse logides — sisselogimislehel on see selgelt öeldud. Teenusepakkuja salvestab nõustumise aja ja Tingimuste versiooni.

2.3 Kasutaja hoiab oma sisselogimisvahendeid (parool, eID vahendid) turvaliselt ega anna neid kolmandate isikute kasutusse. Konto kaudu tehtud toimingud loetakse Kasutaja tehtuks.

2.4 Kasutaja esitab konto loomisel ja kasutamisel õiged ja ajakohased andmed.

2.5 Allkirjastamiskutse saanud isik võib dokumendi allkirjastada ka kontot loomata, talle saadetud lingi kaudu. Sellisele allkirjastamisele kohaldub punkt 5.

3. Paketid ja tasud

3.1 Teenusel on tasuta pakett ja tasulised paketid. Kehtivad hinnad ja paketipiirangud (sealhulgas salvestusruum, tehisintellekti maht ja funktsioonide kättesaadavus) on toodud Portaali hinnakirjas.

3.2 Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

3.3 Tasuline pakett pikeneb automaatselt valitud arveldusperioodi (kuu või aasta) kaupa ning tasu võetakse perioodi alguses Kasutaja valitud makseviisilt makseteenuse osutaja kaudu.

3.4 Kasutaja võib tasulise paketi igal ajal üles öelda; ülesütlemine jõustub käimasoleva arveldusperioodi lõpus. Juba alanud perioodi eest tasu ei tagastata, välja arvatud punktis 10 sätestatud taganemisõiguse korral või kui seadus sätestab teisiti.

3.5 Kui perioodi tasu võtmine ebaõnnestub, teavitab Teenusepakkuja Kasutajat ja proovib makset uuesti. Kui makse lõplikult ebaõnnestub või pakett lõpeb, jääb tööruum kuni 90 päevaks loetavasse (kirjutuskaitstud) režiimi, misjärel kohalduvad tasuta paketi piirangud. Dokumente paketi lõppemise tõttu ei kustutata.

3.6 Teenusepakkuja võib hindu ja paketipiiranguid muuta, teatades sellest vähemalt 30 päeva ette Portaalis või e-posti teel. Kui Kasutaja muudatusega ei nõustu, võib ta paketi enne muudatuse jõustumist üles öelda.

3.7 Enterprise-paketi tingimused lepitakse kokku eraldi lepinguga.

4. Allkirjade ettemaksukonto

4.1 Elektrooniliste allkirjade eest võetakse tasu allkirja kaupa Kasutaja ettemaksukontolt. Allkirja hind sõltub allkirjastamisviisist ja arveldusperioodi mahust ning on toodud Portaali hinnakirjas.

4.1.1 Dokumendi kõigi allkirjade eest tasub dokumendi omanik, sealhulgas teiste isikute allkirjade eest, olenemata sellest, kas need antakse Portaalis, allkirjastamiskutse või allkirjastamislingi kaudu. Omanikuta dokumendi (näiteks kontota üles laaditud dokumendi) allkirja eest tasub allkirjastaja.

4.1.2 Ettevõttel on eraldi ettemaksukonto, mida saab täiendada ettevõtte tööruumis. Ettevõtte nimel antud allkirjade tasu võetakse ettevõtte ettemaksukontolt.

4.2 Uus konto saab ühekordse stardikrediidi, mille suurus on näidatud Portaalis. Stardikrediit ja muud tasuta antud krediidid ei ole rahas tagastatavad. Tasuta antud krediidil võib olla kehtivusaeg, mis on näidatud Portaalis või krediidi andmisel; Teenusepakkuja teatab aegumisest vähemalt 30 päeva ette.

4.2.1 Kasutaja võib kanda 1DOX vana portaali (1dox.site) ettemaksujäägi üle Portaali. Ülekantud jäägi tasuta antud osa loetakse tasuta antud krediidiks.

4.3 Ettemaksukontot saab täiendada Portaalis makselahenduse kaudu. Ettemaksult intressi ei maksta.

4.4 Uue allkirjastamise alustamiseks peab ettemaksukontol olema vähemalt selle allkirja hind. Kui jääk langeb madalaks, teavitab Portaal Kasutajat. Juba alanud allkirjastamist jäägi tõttu ei katkestata.

4.5 Konto sulgemisel tagastatakse kasutamata ettemaks (välja arvatud stardikrediit ja muud tasuta antud krediidid) Kasutaja avalduse alusel, arvates maha mõistlikud ülekandekulud.

5. Elektrooniline allkirjastamine

5.1 Allkirjad luuakse kvalifitseeritud usaldusteenuse osutajate kaudu. Kvalifitseeritud e-allkiri on eIDAS-määruse (EL) nr 910/2014 artikli 25 kohaselt omakäelise allkirjaga samaväärse õigusliku toimega.

5.2 Allkirjastatud dokument vormistatakse rahvusvaheliselt standardiseeritud vormingus: PDF-dokument PAdES-allkirjaga PDF-failina, millele lisatakse nähtav allkirjaplokk, muu dokument ASiC-E konteinerina. Allkirja kehtivust saab kontrollida ka väljaspool Portaali.

5.3 Teenusepakkuja ei ole Portaalis allkirjastatavate dokumentide pool ega vastuta nende sisu ega õiguslike tagajärgede eest. Dokumendi sisu eest vastutavad selle koostanud ja allkirjastanud isikud.

5.4 Teenusepakkuja salvestab allkirjastamise kohta tõendusliku logi (kes, millal ja millisel viisil dokumendile alla kirjutas või sellele ligi pääses).

5.5 Teisi isikuid allkirjastama kutsudes kinnitab Kasutaja, et tal on õigus kasutada kutsutava kontaktandmeid. Kutse saaja võib kuritarvitusest teatada punktis 12.5 toodud kontaktil; kuritarvituste korral võib Teenusepakkuja kutsete saatmist piirata.

6. Sisu ja lubatud kasutus

6.1 Portaali laaditud dokumendid ja andmed kuuluvad Kasutajale (või tema esindatavale). Teenusepakkuja saab üksnes Teenuse osutamiseks vajaliku õiguse dokumente säilitada, kuvada, töödelda ja edastada (näiteks allkirjastamiseks või Kasutaja käivitatud tehisintellekti funktsiooni täitmiseks).

6.2 Keelatud on kasutada Teenust õigusvastase sisu hoidmiseks või levitamiseks, teiste isikute õiguste rikkumiseks, rämpskutsete saatmiseks, Teenuse toimimise häirimiseks või piirangutest möödahiilimiseks.

6.3 Teenusepakkujal on õigus küsida Kasutajalt andmeid rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise õigusaktide täitmiseks ning keelduda Teenuse osutamisest või see peatada, kui tekib põhjendatud kahtlus Teenuse õigusvastases kasutamises ja Kasutaja kahtlust ei kõrvalda.

6.4 Punktides 6.2 või 6.3 nimetatud rikkumise korral võib Teenusepakkuja konto või üksiku funktsiooni kasutamise peatada, teavitades sellest Kasutajat, kui seadus ei nõua teisiti.

7. Tehisintellekti funktsioonid

7.1 Portaal sisaldab valikulisi tehisintellekti funktsioone (näiteks dokumendi koostamise abi, dokumendivestlus ja otsing). Neid kasutatakse ainult siis, kui Kasutaja need ise käivitab.

7.2 Funktsiooni käivitamisel töödeldakse asjakohast dokumendisisu Teenusepakkuja tehisintellekti alltöötleja kaudu lepingu alusel, mis keelab sisu kasutamise mudelite treenimiseks. Alltöötlejate nimekiri on kättesaadav punktis 12.5 toodud kontaktil.

7.3 Tehisintellekti väljund on abivahend, mitte õigusnõustamine. Kasutaja vaatab väljundi enne kasutamist üle.

7.4 Tehisintellekti kasutust mõõdetakse tokenites vastavalt paketile.

7.5 Kasutaja võib ühendada Portaaliga oma välise tehisintellekti abilise. Ühendus tegutseb Kasutaja õigustes ja sellele kehtivad paketi mahupiirangud; ettevõtte tööruumis eeldab ühendamine tööruumi administraatori luba.

8. Isikuandmed ja säilitamine

8.1 Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (EL) 2016/679. Konto- ja arveldusandmete osas on Teenusepakkuja vastutav töötleja; Kasutaja dokumentides sisalduvate isikuandmete osas volitatud töötleja Kasutaja juhiste alusel.

8.2 Tasulise paketi kasutajatele on Portaalis kättesaadav andmetöötlusleping (DPA). Alltöötlejate nimekiri on kättesaadav punktis 12.5 toodud kontaktil. Dokumente säilitatakse Euroopa Liidus.

8.3 Kasutaja võib oma konto igal ajal seadetes kustutada. Enne kustutamist saab Kasutaja oma dokumendid ja andmed alla laadida. Konto suletakse kohe ning 30 päeva pärast eemaldatakse lõplikult konto, Kasutaja isikuandmed ja tema dokumendid; selle aja jooksul saab kustutamise Teenusepakkuja poole pöördudes tühistada. Allkirjastatud dokumendid, mis kannavad ka teiste osapoolte allkirju, ja tõenduslikud logikirjed säilivad, sest need tõendavad ka teiste osapoolte õigusi. Konto kustutamine ei kustuta teiste isikute dokumente ega allkirju.

8.4 Kustutatud failid on taastatavad paketis toodud aja jooksul, misjärel need eemaldatakse lõplikult.

8.5 Küpsised. Portaal kasutab ainult neid küpsiseid, mis on teenuse toimimiseks vajalikud: sisselogimise seansi ja turvalisuse küpsised (sh seadme tuvastamise küpsis, mis võimaldab hoiatada uuest seadmest sisselogimisest), keelevalik ja kasutajaliidese eelistused. Need ei vaja nõusolekut ja neid ei kasutata jälgimiseks ega reklaamiks.

8.6 Statistika. Avalikel turunduslehtedel (avaleht, /ai, /plans ja käesolev leht) kasutame Google Analyticsit, et mõõta külastatavust. Seda tehakse ainult Kasutaja nõusolekul: enne nõusolekut ei laadita Google'i skripte ega seata nende küpsiseid, ja nõusolekust saab keelduda ühe vajutusega. Portaalis sisselogitud kasutajat ei mõõdeta ning dokumentide aadresse Google'ile ei edastata.

9. Vastutus

9.1 Teenusepakkuja osutab Teenust nõutava hoolsusega ja hoiab Teenuse kättesaadavana, kuid ei garanteeri katkematut tööd. Hooldustöödest teavitatakse võimaluse korral ette.

9.2 Teenusepakkuja ei vastuta usaldusteenuse osutajate, makseteenuse osutajate ega Kasutaja enda seadmete või eID vahendite tõrgete eest.

9.3 Teenusepakkuja vastutus on piiratud tasudega, mille Kasutaja on Teenuse eest viimase 12 kuu jooksul maksnud, ega hõlma kaudset kahju. Piirang ei kehti tahtluse või raske hooletuse korral ega ulatuses, milles vastutuse piiramine on seadusega keelatud, sealhulgas tarbija suhtes.

10. Tarbija taganemisõigus

10.1 Tarbijal on õigus tasulisest paketist või ettemaksust taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest.

10.2 Tellides kohese täitmise, nõustub tarbija, et Teenuse osutamine algab kohe. Taganemisel tagastatakse tasu proportsionaalselt kasutamata osa eest; juba tarbitud allkirjade ja kasutatud teenuse eest makstut ei tagastata.

10.3 Taganemisavalduse saab esitada punktis 12.5 toodud kontaktil.

11. Kestus ja lõpetamine

11.1 Leping kehtib tähtajatult, kuni Kasutaja kustutab konto või leping lõpetatakse Tingimuste alusel.

11.2 Teenusepakkuja võib lepingu olulise rikkumise korral üles öelda, andes mõistliku tähtaja rikkumise kõrvaldamiseks. Punktides 6.2–6.4 nimetatud alustel võib kasutamise peatada või lepingu üles öelda ette teatamata.

11.3 Lepingu lõppemisel on Kasutajal õigus oma dokumendid enne konto sulgemist alla laadida või eksportida, välja arvatud kui seadus seda keelab.

12. Tingimuste muutmine ja lõppsätted

12.1 Teenusepakkuja võib Tingimusi muuta, avaldades uue versiooni koos jõustumiskuupäevaga Portaalis ja teavitades olulistest muudatustest vähemalt 30 päeva ette. Teenuse kasutamise jätkamine pärast jõustumist loetakse nõustumiseks; mittenõustumisel võib Kasutaja lepingu enne jõustumist lõpetada.

12.2 Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust.

12.3 Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel lahendab vaidluse Harju Maakohus. Tarbija võib pöörduda ka tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee) või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.

12.4 Tingimuste eesti- ja ingliskeelse versiooni vastuolu korral lähtutakse eestikeelsest versioonist.

12.5 Kontakt: 1DOX Digital OÜ, Maakri 30, 15014 Tallinn, e-post info@1dox.site.